大大小小的企業(yè)中，無論是線上還是線上都會(huì)推崇會(huì)員制，因?yàn)檫@樣能增加用戶的忠誠(chéng)度。以前會(huì)員都是使用會(huì)員卡制，一卡在手走遍國(guó)內(nèi)的連鎖店，但是這種操作方式終究不是便利的。會(huì)員APP系統(tǒng)開發(fā)結(jié)束了會(huì)員卡時(shí)代，能把產(chǎn)品的形象統(tǒng)一，利于品牌資產(chǎn)積累。
會(huì)員體系A(chǔ)PP開發(fā)功能特點(diǎn)介紹
1、經(jīng)營(yíng)報(bào)表：經(jīng)營(yíng)報(bào)表會(huì)自動(dòng)生成，方便用戶掌握數(shù)據(jù)的趨勢(shì)，了解店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，統(tǒng)計(jì)每天、每周以及每月、季度、年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
2、會(huì)員充值：快速充值金額，一鍵搞定，會(huì)員可以自己選擇充值的金額，可以一次性充值多點(diǎn)，也可以一次性充值消費(fèi)的金額，隨用戶自由選擇。
3、掌握會(huì)員信息：能快速查詢會(huì)員信息，包括會(huì)員的聯(lián)系方式、消費(fèi)情況、充值情況等，系統(tǒng)可實(shí)名也可匿名，讓用戶能夠保護(hù)自己的隱私；營(yíng)銷活動(dòng)可以通過平臺(tái)精準(zhǔn)推送，讓更多人看到活動(dòng)有什么。
4、反饋服務(wù)：為用戶設(shè)置安全的操作，在需求建議方面讓用戶能極速反饋，店家看到反饋后會(huì)馬上進(jìn)行改進(jìn)。
下面就聊聊市面上常見的一些會(huì)員體系A(chǔ)PP成長(zhǎng)體系做法：
用戶成長(zhǎng)體系是記錄用戶成長(zhǎng)曲線，并根據(jù)用戶成長(zhǎng)分階段或分目標(biāo)展開激勵(lì)運(yùn)營(yíng)策略的一套機(jī)制。對(duì)用戶來說是明確身份感知，滿足上層虛榮心的標(biāo)識(shí)；對(duì)企業(yè)來說則是增強(qiáng)用戶粘性、活躍度、忠誠(chéng)度，提高營(yíng)收的一種手段。
無論是聊天社交的QQ，貼吧、還是購(gòu)物的淘寶，支付寶、亦或是常用的生活服務(wù)類的貓眼、餓了么。不難發(fā)現(xiàn)，大部分有賬號(hào)的任一款產(chǎn)品，都無外乎會(huì)涉及到用戶成長(zhǎng)體系。那么一個(gè)基本的成長(zhǎng)體系需要具備什么樣的要素呢？
對(duì)象
普通用戶or會(huì)員用戶
目的
針對(duì)普通用戶的多為行為成長(zhǎng)體系，如規(guī)范用戶行為，對(duì)某一指定行為量化成長(zhǎng)值給予獎(jiǎng)勵(lì)。針對(duì)會(huì)員用戶的除了行為成長(zhǎng)體系，還包括激勵(lì)成長(zhǎng)體系，即通過分等級(jí)特權(quán)激勵(lì)誘導(dǎo)用戶完成任務(wù)，達(dá)成更多更強(qiáng)大的特權(quán)功能。
手段
現(xiàn)有大部分產(chǎn)品都采用積分與等級(jí)結(jié)合的方式來給予用戶感知，同時(shí)輔以勛章、成就等外顯標(biāo)識(shí)強(qiáng)化認(rèn)知，用任務(wù)、特權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)等體系給予激勵(lì)。無論自我的成長(zhǎng)等級(jí)感知還是他人對(duì)我成長(zhǎng)等級(jí)的感知，都起到了比較好的認(rèn)知效果。
維度
維度的話，暫定為成長(zhǎng)（活躍）維度、任務(wù)（激勵(lì)）維度、開通（消費(fèi)）維度吧。
成長(zhǎng)(活躍）維度即普通用戶或會(huì)員用戶都具備的當(dāng)日成長(zhǎng)速度，或通過某一固定的行為（淘寶的累積購(gòu)物金額、貼吧的簽到）增加成長(zhǎng)值。
任務(wù)（激勵(lì)）維度即通過額外的用戶行為，（點(diǎn)擊面板圖標(biāo)，進(jìn)入會(huì)員主頁(yè)）達(dá)成增加成長(zhǎng)值的目的。
開通（消費(fèi)）維度即通過消費(fèi)獲得的一次性大額成長(zhǎng)值，如年費(fèi)。
除此之外，大部分成熟的用戶成長(zhǎng)體系還會(huì)涉及到成長(zhǎng)值倒扣，如會(huì)員到期
大部分用戶成長(zhǎng)體系都會(huì)制定相應(yīng)的成長(zhǎng)值與等級(jí)體系，在這條等級(jí)成長(zhǎng)的曲線上，通過以上幾種維度開展，其實(shí)維度并沒有必要?jiǎng)澐值倪@么明顯，也可按難易區(qū)分，用戶操作門檻成本低的是簡(jiǎn)單的易得的，需要用戶多步操作的就是復(fù)雜的難得的，無論怎樣，這些都是成長(zhǎng)體系中需要存在的。
量化
所要量化的內(nèi)容包括：分等級(jí)對(duì)應(yīng)的成長(zhǎng)值、某個(gè)具體行為對(duì)應(yīng)的成長(zhǎng)值、每日成長(zhǎng)值上限及與等級(jí)經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系，分維度可獲得的成長(zhǎng)值分布。